ご利用ガイド
1. 商品のご注文方法
■ 商品のご注文は以下の簡単６ステップです。
（１）商品を選んでカートへ入れる↓
（２）カート内の商品を確認してご購入手続きへ
↓
（３）注文者情報を入力（会員登録済みの方はログイン）
↓
（４）お届け先を選択（または入力）
↓
（５）お支払い方法を選択
↓
（６）最終確認して「注文内容を確定する」をクリック
■ 会員登録（無料）をおすすめしております。
登録していただくと、ご注文の際にお届け先等のお客様情報の入力が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけで便利にお買い物していただけます。登録時には、すぐにご利用いただける300ポイントを進呈（300円引き！）。 お買い物するたびにポイントがたまるのでお得です。
※会員登録無しでもご注文いただけます。
■ ご注文後に確認メールをお届けします。
ご注文が完了しましたら、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。（メール件名：ご注文ありがとうございました。）※アドレスの入力間違いや受信拒否の設定でメールがお客様に届かない場合がございます。 特に、フリーメール(@yahoo.co.jp、@gmail.com等)や携帯電話(docomo・au・softbank等)のアドレスは、メールが届かない場合がございます。 ご注文前に今一度、ご利用のアドレスと受信設定の内容をお確かめください。
メールが届かない場合でも、注文履歴ページに履歴があればご注文は承っておりますのでご安心ください。 また、お急ぎで1日経ってもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
■ 大量ロットのご注文、名入れ・オリジナル製作をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
商品は在庫が切れないよう配慮しておりますが、大量ロットのご注文等、すぐにご対応できない場合もございますので、その際は一度お問い合わせください。また、粗品用の名入れタオルやイベント用のオリジナルタオルなど、別注をご希望の場合もお気軽にお問い合わせください。
2. お支払い・手数料について
■ クレジットカード
【お支払い総額】商品代（＋送料）【支払い可能クレジットカード】
以下のカード会社で、一括払いにてご利用いただけます。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
【お支払い時期】ご注文時の決済となります。請求時期はご利用のカード会社によって異なります。
■ Amazon Pay
【お支払い総額】商品代（＋送料）すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物が可能です。ご利用の際はご注文手続きの中で、Amazon Payをご選択ください。
■ 代金引換
【お支払い総額】商品代＋代引手数料（＋送料）【代引業者】ヤマト運輸 または 日本郵便
【代引手数料】
| ご注文金額（税込） | 代引手数料（税込） |
|---|---|
| 1万円未満の場合 | 330円 |
| 1万円以上3万円未満の場合 | 440円 |
| 3万円以上10万円未満の場合 | 660円 |
| 10万円以上30万円未満の場合 | 1,100円 |
【お支払い時期】代金（現金のみ）は商品配送時に配送員にお支払いください。
※代金引換時のクレジットカードはご利用いただけません。
※ご注文金額が30万円以上の場合、代金引換はご利用いただけません。
※代引手数料は、送料を含まないご注文金額（税込）で計算します。
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。
■ 銀行振込（前払い）
【お支払い総額】商品代（＋送料）【振込手数料】誠に勝手ながら、お客様負担でお願いいたします。
【お振込口座】ご注文時に下記のどちらかをお選びください。
| 銀行名 | PayPay銀行 |
|---|---|
| 支店名 | すずめ支店 |
| 口座種別 | 普通 |
| 口座番号 | 4922725 |
| 口座名義 | 勝瀬株式会社 カツセ（カ |
| 銀行名 | 阿波銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 問屋町(トイヤマチ)支店 |
| 口座種別 | 当座 |
| 口座番号 | 2000097 |
| 口座名義 | 勝瀬株式会社 カツセ（カ |
【お支払い時期】ご注文確定後、7日以内にご入金をお願いいたします。
※商品はご入金確認後の発送となります。
※7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合があります。
※原則、ご注文者様の名義でお願いいたします。
※お振込名義人様とご注文者様のお名前に相違がある際は、発送が遅れる場合がありますので、その旨メール等でお知らせください。
3. 領収書について
当店「あきないタオル（勝瀬株式会社）」は、適格請求書発行事業者登録番号を申請・取得済みです。
登録番号：T7480001000432
当店発行の領収書はインボイス制度に対応しております。
【クレジットカード・Amazon Pay・銀行振込（前払い）の場合の領収書】
■登録会員様（ログイン購入時）は、商品発送後にマイページの注文履歴より発行いただけます。対象注文の「領収書発行」ボタンを押し、ご希望のお宛名・但し書きをご入力の上、ダウンロード発行をお願いいたします。
※商品発送後、発行可能になるまで少し時間がかかる場合がございます。
※発行は2回までです。2回目は領収書に「再発行」と印字されます。
※電子領収書は印紙税の対象外のため、5万円以上でも印紙の貼付はございません。
■会員登録なし（ログインなし）でご購入の方は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご入力ください。
ご希望のお宛名・但し書きがある場合は合わせてご入力をお願いいたします。商品同梱（またはメール添付）にてお届けいたします。
※クレジットカード決済（Amazon Pay含む）は信用取引であり、直接的な商品代金の受領事実が無いため、5万円以上でも印紙の貼付はございません。 その際は、領収書に「クレジットカードご利用」または「Amazon Payにてお支払い」と明記させていただきます。
※当店発行分以外に、クレジットカード会社発行の明細書、金融機関発行の振込控えも領収書代わりとしてご利用いただけます。
【代金引換の場合の領収書】
代金お支払い時に配送業者よりお渡しする領収証（または引換金受領証）が正式な領収書になりますので、そちらをご利用ください。通常、代金引換での領収証の宛名には、商品の送付先のお名前が記載されますが、 会社名の記載をご希望の場合は、ご注文者情報とは別に、商品の送付先欄に会社名・会社のご住所を指定の上、商品及び領収証をお受け取りください。
（ご注文者情報を会社名・会社住所で登録の場合は、商品の送付先を新たに指定いただく必要はございません）
※代金引換の場合、配送業者発行の領収証はインボイスに対応しておりません。商品同梱の納品明細書をインボイス対応書類としてご利用ください。
※当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご入力ください。 ご希望のお宛名・但し書きがある場合は合わせてご入力をお願いいたします。商品同梱（またはメール添付）にてお届けいたします。
4. 配送・送料について
【配達業者】ヤマト運輸(宅急便) または 日本郵便(ゆうパック)
※配達業者はお荷物サイズやお届け地域等によって変わります。
※配達業者の選定は当店にて行いますのでお選びいただけません。あらかじめご了承ください。
※受取印不要でポスト投函するメール便の取り扱いはございません。
【送料】690円(税込)
【地域料】東北6県 ＋300円(税込)、北海道・沖縄県 ＋800円(税込)
※東北6県・北海道・沖縄県は【送料＋地域料】が必要となります。
11,000円(税込)以上ご購入いただくと【送料】無料でお届けします。
※東北6県・北海道・沖縄県は、11,000円(税込)以上の場合でも【地域料】のみ必要となります。
※送料は配送先ごとに計算されます。
※1回のご注文商品に対し、当社都合で一度にお届けできない場合、送料の追加負担はありません。
※この料金には消費税が含まれています。
【発送までの日数の目安】
在庫がある場合は、ご注文確定後（銀行振込の場合はご入金確認後）、1～3営業日以内に発送いたします。※発送まで3営業日以上かかる場合は、出荷予定日をメールにてご連絡させていただきます。
＜お取り寄せ可能商品の場合＞
ご注文が可能な商品でも、種類や数量によってお取り寄せとなる商品がございます。 その場合は、ご注文確定後3～5営業日以内に発送いたします。ただし、銀行振込の場合はご入金確認後となります。
＜メーカー品切れ品の場合＞
メール（またはお電話）で納期等をお知らせいたします。
＜名入れ・オリジナル・加工品の場合＞
メール（またはお電話）で納期等をお知らせいたします。
（数量・内容によリ、1週間〜4週間程度頂戴します）
【到着までの日数の目安】
通常（時間指定が無い場合）、ほとんどの地域で発送日の翌日にお届けいたします。 ただし、東北地方などの一部地域では翌々日、北海道・沖縄県は翌々日または3日後のお届けとなります。 （離島などの一部地域においてはそれ以上かかる場合があります。）※早めの時間帯（午前中）を指定した場合は、お届けが1日延びる場合がございます。
※悪天候や交通事情などの影響によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※緊急の場合はお電話でお問い合わせください。在庫商品であれば当日発送可能な場合もございます。
※年末年始・夏期休業を挟む場合は、通常よりお時間を頂きます。あらかじめご了承ください。
■ お届け時間帯をご指定いただけます（時間指定無料）
午前中／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時
※時間指定は、悪天候等の諸事情によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※配達日指定をご希望の場合は、備考欄に入力いただくかお電話でご連絡ください。(指定の際の手数料は無料です）
※海外への発送は行っておりません。
5. ポイントについて
■ ポイントの加算（登録会員様のみ）
【基本ポイント】商品ごとに100円（税込）につき1ポイントをプレゼントいたします。
※商品によって付与ポイント率が異なる場合がありますので、商品購入時にご確認ください。
※登録会員様がログイン後に商品を購入し、発送が完了した時点でポイントが付与されます。
※付与ポイントは小数点以下は切り捨てとなります。
【新規入会ポイント（特別ポイント）】
新規会員登録していただくと、300ポイントをプレゼントいたします。
※初回ご購入時よりご利用いただけます。
■ ポイントの利用（登録会員様のみ）
貯まったポイントは次回以降、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。※ポイントを利用される場合は、ログインした状態で商品のご購入手続きを進めてください。
※利用ポイントは「すべて利用」「お好きなポイント数だけ利用」からお選びいただけます。
◎ ポイントの有効期限
最終のポイント発行日より2年間となります。
◎保有ポイントの照会
ログイン後、ページ右上の「ポイント」よりご確認いただけます。
6. 消費税について
表示価格は内税となっております。
7. 返品について
■ 返品について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。【返品のご連絡先】 TEL：088-623-3198 (営業時間：9時～17時 ※休業日：土・日・祝）
返品時の送料・手数料は、不良品の場合は当社が、それ以外のお客様都合の場合はお客様にてご負担いただきます。
＜当社負担事例＞汚れ・ほつれ等の不良、注文商品と違う商品が届いた、注文数量より多い
＜お客様負担事例＞色・質感等のイメージ違い、注文時の数量間違い、注文後に不要となった
ただし、下記の場合には返品はお受けできません。
× お届けより8日以上経過した場合
× ご使用または洗濯された商品
× お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
× のし・袋入れ・箱入れ・包装等の加工をさせていただいた商品
× 名入れ・オリジナルプリント・刺繍入れ等の別注商品
【返金について】
返品商品が当社へ到着後、5営業日以内にご指定口座へお振込み（返金）させていただきます。
※お客様都合による返品の場合は、商品お届け時の送料と代引手数料、返金時のお振込み手数料を
差し引いた分が返金額となります。
【長期不在、受け取り拒否による返送について】
長期不在や受け取り拒否により、当店へ商品が返送された場合、お客様には往復の送料（代金引換の場合は＋代引手数料）を請求させていただきます。
■ 交換について
不良品が当社へ到着後、3営業日以内に良品を発送いたします。お客様都合による交換の場合、返品送料・再発送の際の各種手数料はご負担いただきます。
【返送先】
〒770-8056 徳島県徳島市問屋町17番地
勝瀬株式会社 「あきないタオル」返品係
TEL：088-623-3198
8. オリジナルタオル作成について
当店では、ネットショップ上で販売している商品以外にも、染料プリント・顔料プリント・毛違いジャカード・インクジェット・刺繍入れなどのオリジナルタオルの作成も承っております。
デザイン・サイズ・枚数・納期等、具体的な内容をお聞かせくださいましたら、お見積もりをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。